भारतीय डाक सेवा: एक संदेश का महत्व

प्रमुख

भारतीय डाक सेवा हमारे देश की सबसे बड़ी डाक सेवा है जो पत्रों को सभी कोनों में भेजने का काम करती है। यह एक ऐसा नेटवर्क है जिसका संचालन देश के दूसरे कोनों तक पहुंचाना संभव बनाता है। हालांकि, वीडियो में बताए गए संदेश की बात करें तो यह वीडियो आपको भारतीय डाक सेवा के महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में जागरूक कराएगा।

अध्याय 1: पत्र की कहानी

भारतीय डाक सेवा की शुरुआत के समय ब्रिटिश भारत को अपने अधिकारों के बारे में अंग्रेजों के साथ संवाद करने की आवश्यकता थी। इसलिए उन्होंने अपनी सुविधा के लिए कंपनी मेल की शुरुआत की। 1837 में पोस्ट ऑफिस एक्ट बनाया गया। यह नेटवर्क 1854 में राजघराने के अंतर्गत आया। और 1898 में बनाए गए भारतीय डाक कार्यालय एक्ट ने अब तक हमारे डाक का संचालन किया। आज के समय में, ब्रिटिश भारत छोड़ने के समय, उन्होंने सभी शहरों में कुछ 23,000 पोस्ट ऑफिस छोड़े थे। लेकिन उसके बाद, आज तक देशभर में कुल 1,55,000 पोस्ट ऑफिसों का नेटवर्क बना है, जिसमें 90% गांवों और दूरस्थ क्षेत्रों में हैं। जैसे कि स्पीती में। यह हिक्किम पोस्ट ऑफिस है, जो दुनिया का सबसे ऊचा पोस्ट ऑफिस है जो सीमा की ऊचाई पर 15,000 फुट की ऊचाई पर स्थित है। दुनिया का एकमात्र फ्लोटिंग पोस्ट ऑफिस डाल झील, श्रीनगर में है। आप यह नहीं मानेंगे, लेकिन भारत के अलावा हमारे पास एंटार्टिका में भी एक पोस्ट ऑफिस है जहां शोध सामग्री का हैंडलिंग किया जाता है। भारतीय डाक सेवा दुनिया का सबसे बड़ा डाक सेवा नेटवर्क है जिसमें 5 लाख से अधिक कर्मचारी हैं। शायद आपने अपने जीवन में कभी एक पत्र नहीं भेजा होगा, आपके जीवन में कोई भी ऐसा व्यक्ति न हो जो आपको प्रेम पत्र लिखता हो, लेकिन ध्यान दें, आपने इस नंबर का जरूर उपयोग किया होगा, यह है पिन कोड। आपको इसे ऑनलाइन शॉपिंग या खाने की ऑर्डर करते समय दर्ज करना होता है। लेकिन इसका मतलब क्या होता है? पिन कोड का पूर्ण रूप पोस्टल इंडेक्स नंबर है। किसी भी पिन कोड में छह अंक होते हैं। इसमें, 1-8 नंबर भौगोलिक क्षेत्रों के लिए होते हैं, और 9 सेना पोस्टल सेवा के लिए होता है। दूसरा अंक उपक्षेत्र को दर्शाता है। अर्थात, पहले 2 अंकों को मिलाकर पता चलता है कि पत्र किस क्षेत्र में भेजा जाना है। उदाहरण के लिए, यदि इस पिन कोड में 70 लिखा हुआ है, तो पोस्टकार्ड पश्चिम बंगाल जा रहा है। तीसरा अंक उस जिले के लिए होता है जहां पत्र सामग्री को सॉर्ट किया जाता है। आखिरी तीन अंक दिखाते हैं कि पत्र किस पोस्ट ऑफिस के लिए होगा। यहां पिन कोड भारत में लाखों पोस्ट ऑफिसों के लिए अपना खुद का जीपीएस है, यह उन्हें इस देश के किसी भी कोने से दूसरे कोने तक पत्रों को डिलीवर करने के लिए एक नेविगेशन सिस्टम है। लेकिन इस पिन कोड का विकसित किसने किया? अंग्रेजों ने सही, सही?

अध्याय 2: पिन कोड की कहानी

यह श्रीराम भिकाजी वेलणकर हैं जो भारत के एक अनसुने हीरो हैं। उनके बारे में एक रोचक बात है, कि वे एक संस्कृत कवि थे। उन्होंने विलोम काव्य लिखे हैं जो आगे और पीछे दोनों तरफ पढ़े जा सकते हैं, और उनमें अलग-अलग अर्थ होते हैं। उदाहरण के लिए, जब आगे की ओर पढ़ा जाता है, तो यह विलोम कविता राम के बारे में होती है, और जब पिछली ओर पढ़ा जाता है, तो यह श्री कृष्ण के बारे में होती है। कितना शानदार, नहीं?

लेकिन उनका आगे का काम और भी शानदार है। उनके पिताजी को कोंकण में प्राथमिक विद्यालय के एक अध्यापक थे। लेकिन वेलणकर को एक IAS अधिकारी बनना था। लेकिन उनका समय का भारत उस समय का भारत नहीं था। यह 1938 का है जब 150 IAS अधिकारीयों में से केवल तीन भारतीय अधिकारी ही चुने गए थे और बाकी सभी अधिकारी अंग्रेज थे। आईएएस लिखित परीक्षा में पहले स्थान पर खड़े होने के बावजूद, वेलणकर उपनयन परीक्षा में फेल हो गए। लेकिन उन्होंने हार नहीं मानी। उन्होंने अध्ययन करना शुरू कर दिया और प्रतियोगी परीक्षाओं की तैयारी की। 1944 तक, उन्होंने भारतीय डाक में शामिल हो गए। यह एक बहुत ही चुनौतीपूर्ण समय था। जैसा कि हमने पहले कहा था कि भारत में केवल 23,000 पोस्ट ऑफिस थे क्योंकि डाक का काम भारत में संचार के बारे में नहीं था, यह था अंग्रेजों को इंग्लैंड से जोड़े रखने का काम। इसलिए जहां अंग्रेज होते वहां पोस्ट ऑफिस होता था, यह प्रणाली वहां होती थी। आज से 25 साल बाद ही भारतीय डाक को भारतीयकरण करने में सफलता मिली। और वह कब हुआ? एक बड़े झटके के बाद। बांगलादेश के स्वतंत्रता संग्राम हुआ था 1971 में। भारत ने इस युद्ध में पाकिस्तान को हराया था लेकिन हमारे सैनिकों को महत्वपूर्ण संचार तक पहुंचाने में बहुत दिक्कतें आईं। उस समय हमें यह समझ में आया कि भारत के पास एक ही रूप में पता लिखने के लिए कोई यूनिफॉर्म तरीका नहीं है। बहुत सारे लोग पढ़ और लिख नहीं सकते, और भाषाएँ इतनी अलग-अलग हैं कि अगर किसी ने कर्नाटक में पता लिखा है और उसे राजस्थान में डिलीवर करना हो, तो पोस्टमैन पते को कैसे पढ़ेगा? वह पता पढ़ने की कामयाबी करने के लिए, वेलणकर ने उपशोधन के सूत्र का उपयोग किया। अगर खुरदूर में सुई ढूंढ़ना मुश्किल हो तो सुई को छोटा कर दें। इस विचार से ही 1972 में पिन कोड उत्पन्न हुआ, जिसका तात्पर्य यह है कि लोग कम से कम एक सरल नंबर याद कर सकें ताकि कम से कम पत्र सही पोस्ट ऑफिस तक पहुंचे। पिन कोड ने डाक सेवा को बेहतर और संगठित बनाने में मदद की। यह एक चीज है जिसे हम आज तक स्वीकार लेते हैं। आज हर पता पिन के बिना अधूरा होता है। यहां तक कि अमेज़न जैसी कंपनियां भी आपको पिन कोड दर्ज किए बिना डिलीवरी नहीं करेंगी। यह साबित करता है कि वेलणकर का यह सूत्र कितना सफल है, जो 50 साल बाद भी काम कर रहा है।

अध्याय 3: आज की पोस्ट की स्थिति

पहले का समय बीत गया है। इसका अर्थ यह नहीं है कि हमें इसकी भूतपूर्व उपयोगिता पर निर्भर करना चाहिए। क्योंकि यदि हमने सिर्फ 1971 में ही नवीनीकरण करना बंद कर दिया होता, और चीजें जैसी थीं वैसी ही चलती रहने दी होती, तो हम आज यहां नहीं होते। न केवल भारतीय डाक सेवा के बारे में, बल्कि अन्य वितरण सेवाओं के बारे में भी। वीडियो की शुरुआत में हमने कहा था कि भारतीय डाक सेवा भारतीय राष्ट्रीय उद्योग संगठनों (PSU) में सबसे बड़ी हानि करने वाली है। लेकिन ऐसा क्यों है? पहले जब पोस्ट शुरू हुई तो लोगों के पास फ़ोन भी नहीं थे, आप रख दो अमेज़ॅन, जेपटो, और फ़ेडएक्स को छोड़ दो। संचार का केवल साधन पोस्ट ही था। लेकिन आज ईमेल है, सोशल मीडिया है, जिसके कारण पोस्ट की मात्रा कम हुई है, प्रतिस्पर्धा बढ़ गई है, और निजी खिलाड़ियों ने कूरियर उद्योग में प्रवेश किया है। आप यक़ीन नहीं करेंगे, लेकिन पोस्ट की कमाई का 90% पैसा कर्मचारियों के वेतनों को देने में खर्च होता है। इसके अलावा, चलते कार्यों के लिए खर्च और सेवानिवृत्त कर्मचारियों के पेंशन होती है। ऐसा करने से पोस्ट की हानि वर्षों से बढ़ती हुई है। यहां आप पोस्ट की आय के बारे में हरे रेखा में देख सकते हैं, और उनकी खर्च को लाल रेखा में देख सकते हैं। उन दोनों के बीच का अंतर नंबरों में लिखा हुआ है। 10 साल पहले, हम ₹5,000 करोड़ की हानि कर रहे थे, आज हानि ₹20,000 करोड़ तक पहुंच चुकी है। इन हानियों को कौन चुकाएगा? जनता जैसे आप और मैं, क्योंकि यह पैसा हमारे करों से आता है। इन नंबरों को देखकर, आप सोच सकते हैं कि क्यों न सिर्फ पोस्ट को बंद कर दिया जाए? लेकिन मुझे आपको एक छोटी सी कहानी बतानी है। इस साल हमने आम के बीज इकट्ठा किए, जिन्हें हमने पेड़ लगाने और गरीब किसानों को दान किए। लेकिन कूरियर कंपनी अपने सेंटर में आम के बीज रख रही थी, जो हमारे स्थान से 10 किलोमीटर दूर है। गरीब किसान स्वयं जाकर इन बीजों को लेने के लिए 10 किलोमीटर दूर जाना पड़ रहे थे, जबकि भारतीय डाक सेवा उनके द्वार पर डिलीवरी कर रही थी। निजी प्रतियोगिता में बहुत अच्छा है लेकिन निजीकरण की समस्या यह है कि जहां आवधान नहीं है, वहां आराम नहीं है, और जहां प्रॉफिट नहीं है, वहां सेवा नहीं होती। और वे अपने स्थान पर सही हैं। लेकिन अगर आपने स्पीती जाए होंगे तो आपको पता होगा कि वहां पहुंचना कितना मुश्किल होता है। केवल भारतीय डाक ही वहां ऑपरेट करती है। अगर आप वहां से कुछ अमेज़ॅन आर्डर करते हैं तो उसे लेने के लिए आपको मनाली जाना पड़ता है। वही स्थिति खरडूंगला, सियाचिन, मैक मोहन रेखा पर भी है और एलओसी पर भी। हमने अपने शादी के कार्डों को स्पीड पोस्ट के माध्यम से ₹17 में मुंबई के भीतर और ₹35 में मुंबई के बाहर भेजा था, बस! और वे सिर्फ दो दिन में पहुंच गए। पोस्ट एक सुविधा है, एक आवश्यक सुविधा। अगर पोस्ट सही नहीं होगी, तो कैसे उसे पुनर्जीवित किया जा सकता है? अब आगे क्या करने की कोशिश की जा रही है? और आगे क्या होना चाहिए? हम इसके बारे में निश्चित रूप से एक और वीडियो बनाएंगे। अगर आप उस वीडियो को देखना चाहते हैं, तो टिप्पणी में "भारतीय डाक सेवा बचाएं" लिखें ताकि हमें पता चले कि आप इस तरह के वीडियो में रुचि रखते हैं।

अध्याय 4: निष्कर्ष

नवीनीकरण वह चीज है जो आज हमारे डाक विभाग से अभावशील है। लेकिन यह यह नहीं है कि हम उसे पुनः प्राणित नहीं कर सकते। उसे पुनः प्राणित करने के लिए, हमें वही दृष्टिकोण अपनाना होगा जिसका वेलणकर ने 50 साल पहले अपनाया था। भारतीय समस्याओं को भारतीय समाधानों की जरूरत है। और बाहर से कोई भी इन समाधानों को नहीं लाएगा, हमें ही लाने होंगे। आज का भारत 1971 का भारत नहीं है, हम सब जानते हैं यह। तो क्यों नहीं हम आज उसी स्तर पर समाधान ला सकते हैं, जिस स्तर पर हमने 1971 में समाधान लाने में सफलता प्राप्त की थी? क्यों न भारत को मद्देनज़र बनाया जाए, यहां तक कि 1 प्रतिशत ही सही हों? आज भारत को समाधानों की ज़रूरत है, उन समाधानों को ढूंढ़ने वाले लोगों की ज़रूरत है। एक ऐसी पीढ़ी की ज़रूरत है जो लड़े, हार न माने और भागे नहीं, अपने दिमाग को खुला रखे, दुनिया के सर्वश्रेष्ठ ज्ञान को सीखे, और लौटकर भारत में उसे लागू करे। हमारा सलाम वेलणकर को जो ऐसे समाधान ढूंढ़ते हुए हमें पिन कोड प्रणाली दी। सबसे दुखद हिस्सा यह है कि आज तक मुझे इंटरनेट पर उस व्यक्ति की एक भी फ़ोटो नहीं मिली है जिसने हम सभी की ज़िंदगी को छू दिया है। जिसने हमें रास्ता दिखाया है, वह आज हमें हराम है। चलो उनकी कहानी को जिंदा रखते हैं। चलो इस वीडियो को शेयर करते हैं। मुझे भाग्यशाली महसूस होता है कि इस वीडियो के माध्यम से, मैं एक ऐसे अनसुने हीरो से मिलें, जिसने समस्याओं से नहीं हारा। क्योंकि भारतीय डाक सेवा की हानि की संख्या भारत के लिए ज़रूरी है, यह छह अंकी पिन कोड भी महत्वपूर्ण है, और यह संदेश आप तक पहुंचाना मेरे लिए महत्वपूर्ण है। हे दोस्तों, धन्यवाद इस वीडियो को आखिर तक देखने के लिए। अगर आपको यह वीडियो पसंद आया हो तो लाइक बटन दबाएं। ऐसे ही और ऐसे वीडियो देखने के लिए चैनल को सब्सक्राइब करना न भूलें। हमारे यहां होने पर आपका समर्थन महत्वपूर्ण है।